Termes et conditions

Conditions générales de vente

1. Portée

Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs.

Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement à son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat, possibilités de correction

Le contrat d'achat est conclu avec Green Thinking GmbH.

En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces produits. Vous pouvez d'abord placer nos produits dans votre panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant de passer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre pour les produits contenus dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après avoir soumis votre commande, vous recevrez une autre confirmation par e-mail.

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat

La(les) langue(s) disponible(s) pour conclure le contrat : Allemand

Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de commande ainsi que nos conditions générales sous forme de texte. Pour des raisons de sécurité, le texte du contrat n'est plus accessible via Internet.

4. Conditions de livraison

Frais d'expédition

Des frais de livraison peuvent s'appliquer en plus des prix indiqués. Vous pouvez en savoir plus sur les frais d'expédition pouvant s'appliquer dans les offres.

Options de livraison

Nous expédions les produits à l'adresse de livraison indiquée lors du processus de commande.

Nous livrons uniquement par courrier. Malheureusement, il n'est pas possible de récupérer les marchandises vous-même.

5. Paiement

Les modes de paiement suivants sont généralement disponibles dans notre boutique.

Paiement anticipé
Si vous choisissez le mode de paiement anticipé, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et livrerons la marchandise après réception du paiement.

Carte de crédit
Vous fournissez les détails de votre carte de crédit lors du processus de commande. Votre carte sera débitée immédiatement après avoir passé votre commande.

Procédure de prélèvement SEPA
En soumettant votre commande, vous nous confiez un mandat de prélèvement SEPA. Nous vous informerons de la date du débit du compte au moins un jour ouvrable à l'avance (ce que l'on appelle une prénotification). Un jour bancaire est n'importe quel jour ouvrable à l'exception des samedis, des jours fériés fédéraux et des 24 et 31 décembre de chaque année. Le compte sera débité avant l'expédition des marchandises.

Amazon Pay
Afin de pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe SCA 38 avenue JF Kennedy, L-1855 Luxembourg (« Amazon »), vous devez être enregistré auprès d'Amazon, vous identifier avec vos données d'accès et confirmer l'instruction de paiement. L'opération de paiement est effectuée par Amazon Pay dans un délai d'un jour ouvré après passation de la commande.

Amazon Pay peut proposer aux clients Amazon Pay enregistrés sélectionnés selon leurs propres critères des options de paiement supplémentaires dans le compte client. Cependant, nous n'avons aucune influence sur l'offre de ces modalités ; D'autres modalités de paiement proposées individuellement affectent votre relation juridique avec Amazon Pay. Veuillez consulter votre compte Amazon Pay pour plus d'informations.

Apple Pay
Afin de pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA (« Apple »), vous devez utiliser le navigateur « Safari » et être enregistré auprès de Apple et utilisez la fonction Apple Pay activée, authentifiez-vous avec vos données d'accès et confirmez l'instruction de paiement. L'opération de paiement est effectuée immédiatement après la passation de la commande. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

BillPay
En coopération avec le prestataire de services de paiement « BillPay », exploité par Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous vous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement via BillPay nécessite une adresse réussie et une vérification de crédit et est effectué directement à BillPay. De plus amples informations peuvent être trouvées dans le mode de paiement correspondant et dans le processus de commande.

Facture via BillPay
Le montant de la facture est dû après l'expédition des marchandises et la réception de la facture.

Prélèvement via BillPay
En soumettant la commande, vous accordez à BillPay un mandat de prélèvement SEPA. BillPay vous informera de la date du débit du compte (ce que l'on appelle une prénotification). Le compte sera débité avant l'expédition des marchandises.

giropay
En coopération avec le prestataire de services de paiement paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Francfort a. M nous proposons les méthodes de paiement giropay. Afin de pouvoir payer le montant de la facture via giropay, vous devez disposer d'un compte bancaire activé pour la banque en ligne, vous identifier en conséquence et confirmer l'instruction de paiement. Votre compte sera débité immédiatement après avoir passé votre commande. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

Giropay peut proposer aux clients Giropay enregistrés, sélectionnés selon leurs propres critères, des options de paiement supplémentaires dans le compte client. Cependant, nous n'avons aucune influence sur l'offre de ces modalités ; D'autres modalités de paiement proposées individuellement affectent votre relation juridique avec giropay. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans votre compte giropay.

Google Pay
Afin de pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »), vous devez être inscrit auprès de Google, avoir activé le service Google Pay. fonction, et connectez-vous avec vos données d'accès, légitimez et confirmez l'ordre de paiement. L'opération de paiement est effectuée immédiatement après la passation de la commande. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

Klarna
En coopération avec le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (« Klarna »), nous vous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement via Klarna n'est disponible que pour les consommateurs. Sauf indication contraire ci-dessous, le paiement via Klarna nécessite une adresse réussie et une vérification de crédit et est effectué directement à Klarna. De plus amples informations peuvent être trouvées dans le mode de paiement correspondant et dans le processus de commande.

Achat sur facture via Klarna
Le montant de la facture est dû 30 jours après l'expédition des marchandises et la réception de la facture.

Klarna peut proposer aux clients Klarna enregistrés sélectionnés selon leurs propres critères des options de paiement supplémentaires dans le compte client. Cependant, nous n'avons aucune influence sur l'offre de ces modalités ; D'autres modalités de paiement proposées individuellement affectent votre relation juridique avec Klarna. Vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet dans votre compte Klarna.

Carte de crédit Klarna
Vous fournissez les détails de votre carte de crédit lors du processus de commande. Votre carte sera débitée par Klarna immédiatement après avoir passé votre commande. Il n'y a pas d'adresse ni de vérification de crédit.

Prélèvement Klarna
Vous donnez à Klarna un mandat de prélèvement SEPA. Klarna vous informera de la date du débit du compte (appelée prénotification). Le compte sera débité après l'expédition des marchandises.

Achat à tempérament via Klarna
Vous pouvez payer le montant de la facture en versements mensuels d'au moins 1/24 du montant total. Le tarif minimum est de 6,95 euros.

Klarna peut proposer aux clients Klarna enregistrés sélectionnés selon leurs propres critères des options de paiement supplémentaires dans le compte client (par exemple des plans de versement sans intérêt). Cependant, nous n'avons aucune influence sur l'offre de ces modalités ; D'autres modalités de paiement proposées individuellement affectent votre relation juridique avec Klarna. Vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet dans votre compte Klarna

paydirekt
En coopération avec le prestataire de services de paiement paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Francfort a. M nous proposons les méthodes de paiement paydirekt. Afin de pouvoir payer le montant de la facture via paydirekt, vous devez disposer d'un compte bancaire activé pour la banque en ligne, vous identifier en conséquence et confirmer l'ordre de paiement. L'opération de paiement est effectuée immédiatement après la passation de la commande. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

Paydirekt peut proposer aux clients Paydirekt enregistrés, sélectionnés selon leurs propres critères, des options de paiement supplémentaires dans le compte client. Cependant, nous n'avons aucune influence sur l'offre de ces modalités ; D'autres modalités de paiement proposées individuellement affectent votre relation juridique avec paydirekt. De plus amples informations peuvent être trouvées dans votre compte paydirekt.

PayPal, PayPal Express
Afin de pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (« PayPal »), vous devez être inscrit sur PayPal, légitimer avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement. L'opération de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après la passation de la commande. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

PayPal peut proposer aux clients PayPal enregistrés, sélectionnés selon leurs propres critères, des options de paiement supplémentaires dans le compte client. Cependant, nous n'avons aucune influence sur l'offre de ces modalités ; D'autres modalités de paiement proposées individuellement affectent votre relation juridique avec PayPal. Veuillez consulter votre compte PayPal pour plus d'informations.

PayPal
En collaboration avec le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (« PayPal »), nous vous proposons les options de paiement suivantes en tant que services PayPal. Sauf indication contraire ci-dessous, le paiement via PayPal ne nécessite pas d'inscription auprès de PayPal. De plus amples informations peuvent être trouvées dans le mode de paiement correspondant et dans le processus de commande.

PayPal, PayPal Express
Afin de pouvoir payer le montant de la facture avec l'option de paiement PayPal, vous devez être inscrit auprès de PayPal, vous identifier avec vos données d'accès et confirmer l'instruction de paiement. L'opération de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après la passation de la commande.

PayPal peut proposer aux clients PayPal enregistrés, sélectionnés selon leurs propres critères, des options de paiement supplémentaires dans le compte client. Cependant, nous n'avons aucune influence sur l'offre de ces modalités ; D'autres modalités de paiement proposées individuellement affectent votre relation juridique avec PayPal. Veuillez consulter votre compte PayPal pour plus d'informations.

Carte de crédit via PayPal
Votre carte sera débitée par PayPal après l'expédition des marchandises.

Prélèvement automatique via PayPal
Le paiement par prélèvement automatique via PayPal nécessite une adresse et une vérification de crédit et est effectué directement sur PayPal. En confirmant l'ordre de paiement, vous donnez à PayPal un mandat de prélèvement. PayPal vous informera de la date du débit du compte (ce que l'on appelle une prénotification). Le compte sera débité avant l'expédition des marchandises.

Achat sur compte via PayPal
L'achat sur compte via PayPal nécessite une adresse et une vérification de crédit et est effectué directement sur PayPal.

Achat sur compte via PayPal et Ratepay L'
achat sur compte via PayPal nécessite une adresse et une vérification de crédit et est effectué directement à Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin (« Ratepay »).

Sofort by Klarna
Afin de pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, vous devez disposer d'un compte bancaire activé pour la banque en ligne, vous identifier en conséquence et confirmer l'instruction de paiement. Votre compte sera débité immédiatement après avoir passé votre commande. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

Paysafecard
Afin de pouvoir payer le montant de la facture en utilisant votre solde Paysafecard auprès de Paysafe Prepaid Services Limited, 3rd Floor, Kilmore House, Spencer Dock, Dublin 1 D01 YE64, Irlande, vous devez acheter une carte prépayée et saisir le code PIN à 16 chiffres. . Si cela est nécessaire pour atteindre le montant du paiement, plusieurs cartes peuvent également être utilisées. Si le budget de la carte n'est pas épuisé, le montant restant reste dans le crédit prépayé et peut être utilisé pour de futures commandes. L'opération de paiement est effectuée immédiatement après la passation de la commande. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

6. Réserve de propriété​​​​​​​

Le produit reste notre propriété jusqu'au complet encaissement du paiement.

7. Dommages liés au transport​​​​​​​

Si les marchandises sont livrées avec des dommages évidents dus au transport, veuillez signaler ces erreurs au livreur dès que possible et veuillez nous contacter immédiatement. Le fait de ne pas déposer de réclamation ou de ne pas nous contacter n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur application, en particulier sur vos droits à la garantie. Cependant, ils nous aident à pouvoir faire valoir nos propres droits contre le transporteur ou la compagnie d'assurance transport.

8. Garantie et garanties​​​​​​​

8.1 Responsabilité pour les défauts

Le droit légal de la responsabilité pour les défauts s'applique.

8.2 Garanties et service client

Des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes peuvent être trouvées avec le produit et sur les pages d'informations spéciales de la boutique en ligne.

9. Responsabilité​​​​​​​

Nous avons toujours une responsabilité illimitée pour les réclamations dues à des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution.

  • en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
  • en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation,
  • en cas de promesses de garantie, si convenues, ou
  • dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

En cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles dont le respect est essentiel à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales) en raison d'une légère négligence de notre part, notre représentants légaux ou agents d'exécution, la responsabilité est limitée au montant prévisible au moment de la conclusion du contrat. Les dommages typiquement prévisibles sont limités.
Dans le cas contraire, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.

10. Résolution des litiges​​​​​​​

La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver ici . Nous sommes disposés à participer à une procédure d'arbitrage extrajudiciaire devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.